Uiteraard kun je je aankoop retourneren. Er gelden enkele spelregels, een kort overzicht:

Artikel defect?

Is het product dat je hebt ontvangen defect? Neem dan even contact met ons op alvorens het product te retourneren. Allicht vinden we samen een snellere oplossing.

Zichttermijn?

Het standaard zichttermijn is 14 dagen. Toch iets langer nodig gehad? Neem even contact met ons op en allicht kunnen wij nog een oplossing bieden.

Retouradres?

Ons retouradres is:

Uitstortgootstenen.nl
T.a.v. Afdeling Retouren
De Overmaat 78
6831AJ Arnhem

Je kunt het pakket middels een pakketdienst naar keuze aan ons retourneren.

Retourkosten?

De kosten voor het retourneren van je bestelling worden niet door ons vergoed. Zodra wij de zending in goede orde ontvangen zal het aankoopbedrag teruggestort worden.

Hoe snel wordt een retour verwerkt?

Doorgaans wordt elk pakket dat wij retour ontvangen binnen 2-3 werkdagen afgehandeld.

Hoe snel ontvang ik mijn geld terug?

Direct als je retourzending is verwerkt geven wij onze betaalprovider de opdracht het geld terug te storten. Doorgaans verwerken zij deze verzoeken binnen 1-3 werkdagen.

Staat van geretourneerd artikel

Indien wij een artikel retour ontvangen waarbij de verpakking of het product zelf beschadigd is, zijn wij genoodzaakt een korting toe te passen op de creditering. De hoogte van deze korting is naargelang de staat van het artikel.